Política de envío

Política de Envíos

En [Nombre de tu tienda] nos comprometemos a entregar tus vinos de autor de forma rápida, segura y transparente.

📦 Preparación y despacho de pedidos

• Todos los pedidos son despachados al courier dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago.

• Las compras realizadas en días hábiles se procesan el mismo día o el siguiente día hábil.

• Las compras realizadas los fines de semana o festivos se despachan el siguiente día hábil.

🚚 Tiempos de entrega

• Los tiempos de entrega dependen del courier seleccionado y de la comuna de destino.

• Una vez despachado el pedido, el plazo de entrega estimado es de 1 a 5 días hábiles en la Región Metropolitana y de 2 a 7 días hábiles para regiones.

• [Nombre de tu tienda] no se hace responsable por retrasos atribuibles al courier, condiciones climáticas, eventos fortuitos o causas de fuerza mayor.

💲 Costos de envío

• El costo de envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra, según la dirección de despacho y el método de envío seleccionado.

• En determinadas promociones, [Nombre de tu tienda] podrá ofrecer envío gratuito, lo cual será informado claramente en el sitio web.

📍 Dirección de entrega

• Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de despacho.

• En caso de direcciones incorrectas, incompletas o ausencia del destinatario, los costos asociados a un nuevo envío serán de cargo del cliente.

🍷 Venta y entrega de alcohol

• Nuestros productos corresponden a bebidas alcohólicas.

• Al realizar una compra, el cliente declara ser mayor de 18 años, conforme a la legislación chilena vigente.

• El courier podrá solicitar cédula de identidad al momento de la entrega. En caso de no cumplir con este requisito, el pedido podrá ser retenido o devuelto.

📦 Embalaje

• Todos nuestros vinos son despachados con embalaje especializado para asegurar su protección durante el transporte.

• En caso de recibir un producto con daño visible, el cliente deberá informarlo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.

📩 Contacto

Ante cualquier duda relacionada con tu envío, puedes contactarnos a través de [correo de contacto] o nuestro formulario de atención al cliente.

Si quieres, puedo:

• Ajustarla al nombre real de tu marca y dejarla final cerrada.

• Adaptarla al courier específico (Chilexpress, Starken, Bluexpress, etc.).

• Crear también la Política de Cambios y Devoluciones (muy recomendada para Shopify).

• Revisarla con enfoque legal y SERNAC-friendly.

Tú mandas, Carlos 🚀🍷